¿Los operarios tienen que instalar una app?
No. Usan el WhatsApp que ya tienen: fichan con botones y mandan el parte con un audio o escrito. La oficina trabaja en un panel web, desde el navegador.
¿Qué pasa si se entiende mal el parte?
El bot le enseña al operario lo que ha entendido y él lo confirma o lo corrige con otro audio. Si no contesta, el parte se queda como se entendió y el panel lo marca como no confirmado. La gerencia puede leer en el panel lo que dijo, transcrito tal cual.
¿Sirve como registro de jornada?
Sí. La entrada, la salida y las pausas salen de los botones que pulsa cada operario, y el registro se descarga en Excel y PDF. El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores pide a la empresa conservarlo cuatro años: mientras tengáis el servicio lo guardamos ese tiempo, y si os dais de baja os lo entregamos en Excel y PDF.
¿Se ve dónde está cada operario en todo momento?
No. El panel enseña en qué está cada uno (de camino, en un trabajo, en pausa) y desde cuándo, no un mapa que le sigue. La ubicación solo se guarda cuando el operario la manda él desde WhatsApp, al llegar a un sitio o al terminar un trabajo.
¿Cuánto cuesta?
19 € al mes por operario activo (cada uno que esté de alta algún día del mes), más 49 € al mes por la empresa, IVA aparte. Un equipo de 5 operarios: 144 € al mes. La puesta en marcha cuesta 199 € y es gratis con pago anual. Sin permanencia.
¿Qué incluye la puesta en marcha?
El número de WhatsApp con el que hablarán vuestros operarios y sus mensajes aprobados por WhatsApp, la configuración de vuestra empresa (estados, listas y operarios), la carga de vuestros clientes y una formación corta.
¿Se puede adaptar a nuestra forma de trabajar?
Sí. Los estados del parte, las listas (motivos, tipos de ausencia, instalaciones de mantenimiento), los perfiles de los operarios y lo que sale en las descargas se configuran para cada empresa. Lo que no esté, se desarrolla a medida con presupuesto aparte.
¿Y si un operario se explica mejor en otro idioma?
Hoy el bot habla en español. Que dicte en su idioma y el parte salga en español se prepara bajo pedido, probándolo antes con audios de vuestra empresa. Más detalle: partes de trabajo en otros idiomas.
¿De quién son los datos?
Vuestros. Los datos personales y lo que dictan los operarios van cifrados, y los partes y el registro de jornada se descargan cuando queráis en Excel y PDF. Antes de cargar vuestros datos firmamos un contrato de encargo de tratamiento, como pide el RGPD.
¿Tenéis algo para autónomos?
Sí. Si trabajas solo, ParteVoz para autónomos convierte un audio de WhatsApp en tu presupuesto, parte o factura en PDF con tu logo. Está en partevoz.com/autonomos.